Tag 2: Gesprächsführung, Bedarf & Überzeugung

Ein praxisnahes 3 x 1-Tages-Seminar für Anfänger:innen. Das Seminar kombiniert Theorie mit vielen Übungen, Reflexionsphasen und einer klaren Schritt-für-Schritt-Struktur entlang des Verkaufsprozesses.

Tag 2 — Gesprächsführung, Bedarf & Überzeugung
Ziel des Tages: Professionelle Verkaufsgespräche führen lernen.

Modul 5: Gesprächsführung im Vertrieb
• Aktives Zuhören
• Die richtigen Fragen stellen
• Gesprächsstruktur verstehen
• Vertrauen aufbauen
• Körpersprache und Wirkung
• Sicherheit im Gespräch gewinnen
Praxis:
• Fragetechniken trainieren
• Gesprächsübungen in Zweiergruppen

Modul 6: Bedarf erkennen und Lösungen anbieten
• Bedarfsanalyse einfach erklärt
• Kund:innenprobleme sichtbar machen
• Nutzen statt Produkte verkaufen
• Komplexe Angebote einfach erklären
• Social Proof im Vertrieb
Praxis:
• Nutzenargumentation entwickeln
• Mini-Pitches formulieren

Modul 7: Mit Einwänden umgehen
• Warum Einwände normal sind
• Die häufigsten Einwände
• Preis-Einwände behandeln
• Ruhe und Sicherheit bewahren
• Schwierige Gesprächssituationen meistern
Praxis:
• Einwandbehandlung trainieren
• Rollenspiele mit Feedback

Über die Trainerin:
Ich bin Britta Wuttke, Vertriebstrainerin mit 16 Jahren Erfahrung im IT-, Software- Vertrieb. Ich unterstütze Unternehmen dabei, vertriebliche Kompetenzen im Kundenkontakt auszubauen, Kundengespräche souverän zu gestalten und Geschäftspotenziale besser zu nutzen – mit dem Ziel spürbar mehr Sicherheit im Auftreten und nachhaltig bessere Abschlussquoten zu erreichen.

Warum dieser Kurs
Die Teilnehmenden lernen den Vertrieb Schritt für Schritt kennen: zuerst den Vertrieb verstehen, dann Gespräche beginnen, danach professionell führen, Einwände meistern und erst am Ende sicher abschließen.
Dadurch wird Überforderung reduziert und gleichzeitig Sicherheit im Vertriebsalltag aufgebaut.